آخر تحديث: 30 مارس 2026
شروط الخدمة
تحكم شروط الخدمة هذه ("الشروط") استخدامك لتطبيق وموقع مُتناسب ("الخدمة") التي تديرها مؤسسة المتساعد لتقنية المعلومات ("المتساعد"، "نحن"، أو "الخاصة بنا")، وهي منشأة تجارية مسجلة في المملكة العربية السعودية.
بالوصول إلى الخدمة أو استخدامها، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط. إذا كنت لا توافق، فلا يجوز لك استخدام الخدمة. تُقدم هذه الشروط بالعربية والإنجليزية، وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين، تسود النسخة العربية. تحتفظ الشركة بحق تعديل هذه الشروط دون إشعار مسبق.
1. التعريفات
- "المضيف" — مستخدم مسجل ينشئ مناسبات ويدير قوائم الضيوف.
- "الضيف" — شخص مدعو إلى مناسبة من قبل المضيف. يمكن للضيوف عرض الدعوات وتقديم ردود الحضور دون إنشاء حساب.
- "الحارس" — مستخدم يعيّنه المضيف لإجراء تسجيل الدخول بـ QR في المناسبات.
- "الباقة" — خطة اشتراك مدفوعة تحدد الميزات وحدود الضيوف المتاحة للمضيف.
2. تسجيل الحساب
- يجب عليك تقديم رقم جوال سعودي صالح للتسجيل.
- يجب أن يكون عمرك 18 عاماً على الأقل لإنشاء حساب.
- أنت مسؤول عن الحفاظ على أمان حسابك وعن جميع الأنشطة تحت حسابك.
- توافق على تقديم معلومات دقيقة وحالية وكاملة.
- نحتفظ بالحق في تعليق أو إنهاء الحسابات التي تنتهك هذه الشروط.
3. استخدام الخدمة
يمكنك استخدام الخدمة لإنشاء وإدارة دعوات المناسبات، وإرسال الدعوات عبر واتساب أو الرسائل النصية، وتتبع ردود الحضور، واستخدام تسجيل الدخول بـ QR في مناسباتك.
لا يجوز لك استخدام الخدمة من أجل:
- إرسال رسائل غير مرغوب فيها أو اتصالات تسويقية جماعية
- استيراد أو استخدام معلومات اتصال الضيوف دون وجود علاقة مشروعة مع هؤلاء الأفراد
- إرسال محتوى تهديدي أو مضايق أو تشهيري أو مسيء
- انتحال شخصية شخص أو كيان آخر
- محاولة الوصول غير المصرح به إلى الخدمة أو حسابات أخرى
- استخدام أدوات آلية أو روبوتات للتفاعل مع الخدمة
- رفع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية
- استخدام الخدمة لأي غرض غير قانوني أو بما يخالف قوانين المملكة العربية السعودية
4. مسؤوليات المضيف
بصفتك مضيفاً، أنت مسؤول عن دقة وقانونية جميع بيانات الضيوف التي تدخلها في الخدمة. يجب أن يكون لديك موافقة مناسبة أو أساس مشروع لمشاركة معلومات اتصال الضيوف لغرض إرسال الدعوات. أنت مسؤول أيضاً عن محتوى رسائل الدعوة المرسلة عبر الخدمة نيابة عنك.
5. الباقات والدفع
تقدم الخدمة باقات اشتراك مدفوعة بميزات وحدود ضيوف مختلفة. تُعرض الأسعار بالريال السعودي (SAR) وقد تتغير من وقت لآخر — لن تؤثر التغييرات على الاشتراكات النشطة حتى التجديد. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن عبر مزود دفع خارجي مرخص. جميع الأسعار شاملة للضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك.
باقات الاشتراك غير قابلة للاسترداد بمجرد إرسال الدعوات. إذا لم يتم إرسال أي دعوات، يمكنك طلب استرداد كامل خلال 14 يوماً من الشراء بالتواصل مع فريق الدعم. تتم معالجة المبالغ المستردة إلى وسيلة الدفع الأصلية. الأكواد الترويجية والخصومات غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل.
6. الملكية الفكرية
الخدمة، بما في ذلك تصميمها وكودها وقوالبها ورسوماتها وعلامتها التجارية، مملوكة لالمتساعد ومحمية بقوانين الملكية الفكرية في المملكة العربية السعودية والمعاهدات الدولية. لا يجوز لك نسخ أو تعديل أو توزيع أو إنشاء أعمال مشتقة دون إذن كتابي منا.
تحتفظ بملكية المحتوى الذي ترفعه (مثل التصاميم المخصصة وصور المناسبات). برفع المحتوى، تمنح المتساعد ترخيصاً محدوداً غير حصري لتخزين وعرض ذلك المحتوى فقط لتقديم الخدمة. قوالب الدعوات مرخصة للاستخدام الشخصي فقط ولا يجوز إعادة بيعها أو توزيعها.
7. الرسائل
تُرسل الدعوات والتذكيرات عبر مزود رسائل مقره في المملكة العربية السعودية. يعتمد توصيل الرسائل على شبكة المستلم وجهازه — لا نضمن توصيل كل رسالة. تُحدد حصص الرسائل بناءً على مستوى باقتك ولا تُرحَّل الرسائل غير المستخدمة.
8. توفر الخدمة
نسعى للحفاظ على توفر عالٍ لكننا لا نضمن تشغيلاً متواصلاً أو خالياً من الأخطاء. قد نعلق الخدمة مؤقتاً للصيانة أو لأسباب أمنية. لسنا مسؤولين عن أي خسارة ناتجة عن عدم توفر الخدمة.
9. تعليق الحساب وإنهاؤه
- قد نعلق أو ننهي حسابك إذا انتهكت هذه الشروط أو استخدمت الخدمة بطريقة تضر بالآخرين.
- يمكنك حذف حسابك في أي وقت. عند الحذف، تدخل بياناتك فترة سماح 30 يوماً قبل الحذف النهائي.
- عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمة فوراً. يخضع الاحتفاظ بالبيانات لسياسة الخصوصية.
10. حدود المسؤولية
إلى أقصى حد يسمح به القانون في المملكة العربية السعودية، تُقدم الخدمة "كما هي" دون أي ضمانات. لن تكون المتساعد مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية ناتجة عن استخدامك للخدمة. لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية المبلغ الذي دفعته لنا خلال الـ 12 شهراً السابقة للمطالبة.
11. التعويض
توافق على تعويض وإبراء ذمة المتساعد من أي مطالبات أو أضرار أو مصاريف ناشئة عن انتهاكك لهذه الشروط أو استخدامك للخدمة أو انتهاكك لحقوق أطراف ثالثة.
12. حل النزاعات
تخضع هذه الشروط لقوانين المملكة العربية السعودية. أي نزاع يجب أولاً محاولة حله ودياً. إذا لم يُحل خلال 30 يوماً، يُحال إلى المحاكم المختصة في المملكة العربية السعودية.
13. التغييرات على هذه الشروط
قد نعدل هذه الشروط في أي وقت. سيتم إبلاغك بالتغييرات الجوهرية عبر الخدمة. استمرار الاستخدام بعد سريان التغييرات يعني قبولك. إذا كنت لا توافق، يجب عليك التوقف عن استخدام الخدمة.
14. أحكام عامة
- إذا وُجد أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، تبقى الأحكام المتبقية سارية بالكامل.
- عدم إنفاذنا لأي حكم لا يُشكل تنازلاً عنه.
- تشكل هذه الشروط مع سياسة الخصوصية الاتفاقية الكاملة بينك وبين المتساعد فيما يتعلق بالخدمة.
15. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول هذه الشروط، يرجى التواصل معنا:
- الكيان: مؤسسة المتساعد لتقنية المعلومات
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- الموقع: المملكة العربية السعودية