آخر تحديث: 30 مارس 2026
سياسة الخصوصية
تدير مؤسسة المتساعد لتقنية المعلومات ("المتساعد"، "نحن"، أو "الخاصة بنا") تطبيق وموقع مُتناسب (يُشار إليهما مجتمعين بـ"الخدمة"). توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع واستخدام وحماية معلوماتك عند استخدام خدمتنا، وذلك وفقاً لنظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية (PDPL).
باستخدامك للخدمة، فإنك توافق على جمع واستخدام المعلومات وفقاً لهذه السياسة. تسود النسخة العربية من هذه السياسة في حال وجود أي تعارض مع النسخة الإنجليزية.
1. المعلومات التي نجمعها
- معلومات الحساب: رقم الجوال (مطلوب للتسجيل)، الاسم، والبريد الإلكتروني.
- معلومات المناسبة: عنوان المناسبة، التاريخ، الوقت، المكان، والعنوان.
- معلومات الضيوف: عند إنشاء المضيف لقائمة ضيوف، يقدم أسماء الضيوف وأرقام هواتفهم. المضيف مسؤول عن أحقيته في مشاركة هذه المعلومات.
- ردود الحضور: تأكيد الحضور، التفضيلات الغذائية، تفاصيل المرافقين، ورسائل للمضيف.
- معلومات الدفع: تتم معالجة المدفوعات عبر مزود دفع خارجي مرخص. لا نخزن تفاصيل بطاقتك الائتمانية أو حسابك البنكي — نحتفظ فقط برقم مرجع المعاملة وحالة الدفع.
- رموز الجهاز: لتوصيل الإشعارات الفورية إلى جهازك.
- بيانات الاستخدام: بيانات تشخيصية واستخدام مجهولة لتحسين الخدمة.
2. كيف نستخدم معلوماتك
- لتقديم وتشغيل الخدمة (المناسبات، الدعوات، الردود، تسجيل الدخول)
- للتحقق من هويتك عبر كلمة مرور لمرة واحدة (OTP)
- لإرسال إشعارات فورية حول تحديثات المناسبات ونشاط الحساب
- لمعالجة مدفوعات الاشتراك
- لتحسين الخدمة وتشخيص المشاكل التقنية
- لكشف الاحتيال أو إساءة الاستخدام أو انتهاكات شروط الخدمة
3. مشاركة المعلومات
لا نبيع أو نؤجر أو نقدم معلوماتك الشخصية لأطراف ثالثة لأغراض تسويقية. قد نشارك المعلومات مع مزودي خدمات خارجيين يساعدوننا في تقديم الخدمة، مثل مزودي الرسائل ومعالجي المدفوعات وخدمات الإشعارات والبنية التحتية للاستضافة. يصل هؤلاء المزودون إلى بياناتك فقط لأداء وظائفهم المحددة.
قد نفصح أيضاً عن معلوماتك إذا كان ذلك مطلوباً بموجب القانون أو اللوائح أو الإجراءات القانونية، أو لحماية حقوق أو ممتلكات أو سلامة المتساعد أو مستخدمينا أو الجمهور.
4. أمان البيانات
نتبع إجراءات ومعايير أمنية مناسبة لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو التدمير. جميع الاتصالات بينك وبين خوادمنا مشفرة. بينما ننفذ تدابير أمنية معقولة تجارياً، لا يوجد نظام آمن بالكامل، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق لمعلوماتك.
5. الاحتفاظ بالبيانات
- بيانات الحساب: يتم الاحتفاظ بها طالما حسابك نشط. عند حذف الحساب، تُحذف بياناتك نهائياً بعد فترة سماح 30 يوماً.
- بيانات المناسبة: يتم الاحتفاظ بها للمدة المحددة في خطة اشتراكك، وبعدها قد تُحذف.
- سجلات الدفع: يتم الاحتفاظ بها حسب ما يتطلبه النظام التجاري السعودي واللوائح الضريبية.
6. حقوقك
بموجب نظام حماية البيانات الشخصية (PDPL) في المملكة العربية السعودية، لديك الحق في الوصول إلى بياناتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، وتقييد معالجتها، وطلبها بتنسيق قابل للنقل، وسحب موافقتك في أي وقت. لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا على contact@motasaad.sa.
7. التغييرات على هذه السياسة
قد نحدث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بالتغييرات الجوهرية بتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرار استخدام الخدمة بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدثة.
8. اتصل بنا
إذا كانت لديك أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو ترغب في ممارسة حقوقك المتعلقة بالبيانات، يرجى التواصل معنا:
- الكيان: مؤسسة المتساعد لتقنية المعلومات
- البريد الإلكتروني: contact@motasaad.sa
- الموقع: المملكة العربية السعودية